Política de Privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026.
En Papi Notifications tratamos tus datos personales con cuidado y solo para prestarte el servicio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Responsable
Jesús Oyola, domicilio Montería, Colombia. Contacto y ejercicio de derechos: support@oyola.co.
2. Datos que tratamos
- De registro: nombre, número de teléfono (WhatsApp), usuario o chat de Telegram, correo electrónico (opcional) y zona horaria.
- De uso: títulos, equipos y ligas que sigues, horario preferido de resumen, canal elegido e historial de notificaciones enviadas.
- Técnicos: dirección IP, agente de usuario y registros de seguridad (para prevenir abuso y ataques).
- De pago: identificadores de suscripción y estado de pagos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa MercadoPago y se tokenizan en la pasarela.
- De soporte: los mensajes que nos envías por WhatsApp, Telegram o correo.
- De publicidad y navegación: identificadores de cookies, dirección IP, información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada e interacciones con anuncios, cuando aceptas las cookies publicitarias.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio y enviarte los resúmenes y alertas que configuras.
- Gestionar tu cuenta, tu plan y los cobros recurrentes.
- Responder solicitudes de soporte y solicitudes de contenido.
- Seguridad, prevención de fraude y abuso, y cumplimiento legal.
- Medir el uso agregado de la web para mejorar el servicio y darlo a conocer.
- Mostrar anuncios y medir su rendimiento, cuando corresponda.
- Recordar tus preferencias de consentimiento y de cookies.
La base del tratamiento es tu autorización y la ejecución del contrato (para enviarte lo que pediste y cobrar el plan que contrataste). Puedes revocar la autorización cuando quieras (ver sección 7).
4. Con quién compartimos
- WhatsApp / Meta y Telegram: para entregar los mensajes por el canal que elijas.
- MercadoPago: para procesar pagos y suscripciones.
- Cloudflare: infraestructura (hosting, base de datos y seguridad).
- TVMaze y API-Football: fuentes de datos de programación (no reciben tus datos personales).
- Google AdSense y sus socios publicitarios: para mostrar y medir anuncios. Pueden usar cookies e identificadores. Consulta la Política de Privacidad de Google.
- Discord: canal interno de operación para alertas técnicas de nuestro equipo (puede incluir datos de una solicitud de soporte que tú nos envíes).
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia; sus transferencias se hacen con las garantías y salvaguardas que exige la normativa aplicable. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, contables o fiscales (por ejemplo, comprobantes de pago). Los datos de publicidad se conservan según la configuración de Google y el plazo de tus consentimientos.
6. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, límites de uso y registros de seguridad. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para proteger tu información y para notificarte si ocurre algo relevante.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Retirar tu consentimiento para cookies publicitarias en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercerlos, escríbenos a support@oyola.co. Responderemos en los plazos legales.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas de 18 años o más. Si detectamos que un menor nos dio sus datos sin la autorización de su representante legal, los eliminaremos.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local para que el Servicio funcione y, cuando corresponda, para publicidad. Las clasificamos así:
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| pn_session | Sesión y autenticación. | Según la sesión. | Necesaria. |
| __cf_bm, cf_clearance | Seguridad y protección anti-bots de Cloudflare. | Según Cloudflare. | Necesaria. |
| pn_ref | Atribución de referidos y campañas. | 30 días. | Marketing. |
| papi_default_cat, papi_src, papi_adult_confirmed, pn_sticky_hide | Preferencias de uso: categoría, origen, confirmación +18 y aviso oculto. | Hasta que borres los datos del navegador. | Preferencias. |
| IDE, test_cookie, __gads, __gpi, NID | Publicidad, medición y limitación de frecuencia de Google. | Según Google. | Publicidad. |
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. Para las cookies publicitarias, cuando los anuncios estén habilitados, podrás aceptar, rechazar o configurar tu elección.
10. Publicidad y cookies de Google
Cuando el Servicio muestra anuncios, terceros proveedores, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a este sitio web o a otros sitios web.
El uso de cookies publicitarias por parte de Google permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a los usuarios basados en su visita a este sitio y/o a otros sitios de Internet. Google utiliza cookies, incluida la cookie de DoubleClick, para servir anuncios y medir su rendimiento.
- Puedes optar por no recibir publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google.
- También puedes optar por no participar en el uso de cookies de terceros para publicidad personalizada visitando www.aboutads.info.
- Más información en la Política de Privacidad de Google y en cómo usa Google la información de los sitios de sus socios.
No vendemos tus datos personales. Si rechazas el consentimiento, no cargaremos cookies publicitarias personalizadas; podremos mostrar anuncios no personalizados cuando la ley lo permita.
11. Consentimiento y preferencias
Para usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, cuando se habiliten los anuncios mostraremos una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) certificada antes de cargar cookies publicitarias. Podrás aceptar, rechazar o configurar tus preferencias.
Para Colombia y otros países, mostraremos un aviso de cookies con opciones equivalentes. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» o escribiendo a support@oyola.co.
El consentimiento es libre, previo e informado. Rechazarlo no te impide usar las funciones principales del Servicio.
12. Derechos en el EEE, Reino Unido y California
Si estás en el EEE o Reino Unido, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, a la portabilidad y a retirar tu consentimiento, y puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
Si estás en California, tienes derecho a saber qué datos recogemos, solicitar su eliminación o corrección, y optar por que no se vendan o compartan tus datos personales, sin discriminación. No vendemos datos personales; para la publicidad personalizada puedes usar los enlaces de opt-out de la sección 10.
13. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, lo avisaremos en la app.
Papi Notifications no está afiliado a WhatsApp, Meta ni Telegram; estos nombres se mencionan únicamente para describir la compatibilidad del servicio.
Consulta también los Términos y Condiciones y la página de Contacto.